Getir Su Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kullanılamayan İndirim

Getir Su uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamanın ana ekranında yaklaşık 2–3 aydır “2 adet Billur Su damacana 250 TL yerine 235 TL” şeklinde bir kampanya reklamı görünüyor. Ancak sipariş vermek istediğim her seferinde bu indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor.

Haftada ortalama 2 kez sipariş veriyorum ve bu süre boyunca bir kez bile bu kampanyadan faydalanamadım. Canlı destek ile görüştüğümde ise kampanyanın bölgemde sınırlı adetle geçerli olduğu ve adetlerin bittiği için yararlanamayacağım söylendi. Buna rağmen aynı kampanya, hiçbir uyarı veya açıklama olmadan ana ekranda görünmeye devam ediyor. Reklamda “sınırlı sayıda”, “bazı bölgelerde geçerlidir” gibi herhangi bir ibare bulunmuyor.

Bu durum yanlış ve eksik bilgilendirme niteliği taşıyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Reklamını yaptığınız kampanyanın gerçekten uygulanmasını ve şartlarının dürüst, şeffaf şekilde belirtilmesini, ayrıca uzun süredir bu kampanyadan faydalanamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri adım: M**** Ş*******.