Reklam Edilen %2,89 Faiz Oranı Yerine %3,55 Teklif Alınması Ve Şeffaflık Eksikliği

16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında, Getirfinans’ın “%2,89’dan başlayan faiz oranları ile 650.000 TL’ye kadar kredi” kampanyasını görerek müşterisi oldum. Kampanyanın son günü olduğu özellikle vurgulanıyordu, bu nedenle belirtilen oranlara yakın bir teklif alacağımı düşünerek başvurumu yaptım.

Ancak başvurum sonrası tarafıma %3,55 faiz oranı ile kredi teklifi sunuldu. 250.000 TL’lik kredi için hesabıma geçecek tutar yaklaşık 227.000 TL olarak görünüyor. Reklamlarında öne çıkarılan %2,89’dan başlayan faiz oranının hangi kriterlere göre değiştiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, bu orana yaklaşan bir teklif dahi sunulmadı ve herhangi bir ek şart veya koşuldan da bahsedilmedi.

Konu ile ilgili destek almaya çalıştığımda, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve detaylı bir açıklama yapmadan sadece faiz oranını sistemlerinin atadığını söylediler. Reklamda belirtilen oranlarla fiilen sunulan teklif arasındaki bu farkın, müşteriyi kampanya vaadiyle içeri çekip daha sonra standart banka oranları sunmak gibi hissettirdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Getirfinans’tan, reklamlarında duyurdukları faiz oranı ve kampanya şartlarının şeffaf biçimde açıklanmasını, bana uygulanan faiz oranının hangi kriterlerle belirlendiğinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimi giderecek şekilde, reklamlardaki vaade uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.