to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans uygulamasını kullanırken fast işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir kısıtlama olmadan fast işlemi yapmak için devam et butonuna bastığım anda uygulama kitleniyor, donuyor ve ekrana hiçbir hata mesajı gelmiyor. Bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve ödeme yapamıyorum.
Sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve acil olarak başka bankadaki kendi hesabıma ödeme yapmam gerekiyor. 200 TL, 400 TL ve 50.000 TL gibi farklı tutarlarda denememe rağmen her fast işleminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı iki kere silip tekrar yükledim ancak problem çözülmedi.
Bu süreçte toplam 5 teknik müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sadece en son görüştüğüm kişi benim için kayıt açtı, diğerleri kayıt bile açmadı. Sorunun acil olduğunu ve gün içerisinde çözülmesi gerektiğini özellikle belirttim. Telefonla sesli olarak IBAN’a fast işlemi yapılabileceği söylendi ancak bunun için 60 TL kesinti yapılacağı ifade edildi. Uygulama kaynaklı bir teknik sorun nedeniyle ekstra ücret ödemek istemiyorum ve mobil uygulama üzerinden fast ile ücretsiz şekilde transfer yapabilmem gerekiyor. Bu durumun tarafıma ekstra bir maliyet oluşturmasını kabul etmiyorum.
Kayıtlı telefon numaram 554 ******76, talep sorgulama numaram CAS-1194460-H3C2B8’dir. Uygulamanın diğer kısımlarında, örneğin karekod ile Akbank ATM’sinden para çekme işleminde hiçbir problem yaşamıyorum, sadece başka bankaya fast ile ödeme yapamıyorum.
Acil olarak bu teknik sorunun tespit edilip çözülmesini, fast işlemlerimi uygulama üzerinden ücretsiz şekilde yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Getir Finans uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde %0,99 faiz oranlı 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Uygulamada kredimin onaylandığı ve kullanıma hazır olduğu, hatta başarıyla kullanıldığı görünüyor olmasına rağmen, para ne İş Bankası hesabıma ne de Halkbank hesabıma hiç yatmadı....
Getirfinans kartımı teslim aldım; ancak mobil uygulamaya giriş yaparken güvenlik nedeniyle “Şu an işleminize devam edemiyoruz; lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilk defa şifre almak istediğim için uy...
Getirfinans hesabımdaki paramı yaklaşık 1 saattir çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi denediğimde sürekli “Daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Saat 20:00’den beri defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bulunuyor...
Uzun süredir getirfinans kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde işlem yapıyordum. Ancak 2 gün önce başlayan bir problem nedeniyle iki gündür QNB ve Ziraat banka hesaplarıma havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tüm adımları eksiksiz yapıp "gönder" dediğim anda uygulama beni sistemde...
5 ay önce Getir uygulaması üzerinden GetirKredi Kartı başvurusu yaptım. Başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. Tüm parasal işlemlerimi Geti...
Yorumlar