Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası: Tek Şişe İçin 80 TL Ödendi

23.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece bölgesinden Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, Kuzeyden 5 litre su için “2 al 1 öde” kampanyası vardı. Bu nedenle sepetime 1 adet su ekledim, kampanyanın diğer uygulamalarda olduğu gibi sepette otomatik görüneceğini ve ekstra ürün eklememe gerek kalmayacağını düşündüm. Ancak siparişim teslim edildiğinde kampanyadan faydalanmış olmayı beklerken sadece 1 adet su geldi.

Ödeme ve ürün ekleme aşamasında, kampanyadan yararlanmak için sepete 2 adet ürün eklemem gerektiğine dair hiçbir uyarı, ibare ya da bilgilendirici yazı çıkmadı. “2 al 1 öde” ifadesi açıkça kampanyanın sepete otomatik yansımasını çağrıştırırken, bunun ekstra ürün ekleme şartına bağlanması ve bu şartın da açıkça belirtilmemesi tüketiciyi yanıltmaktadır. Diğer uygulamalarda kampanyalı ürün sepete eklendiğinde kampanya sepete otomatik yansırken, Getir’de bu şekilde net olmayan bir kampanya kurgusu ile karşılaştım.

Sonuç olarak 1 adet 5 litre suya 80 TL ödemiş oldum ve kampanyadan yararlanamadım. Bu durum hem yanıltıcı kampanya kurgusu hem de eksik bilgilendirme nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kayıtlı telefon numaram 0535 *** ** 62’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür “2 al 1 öde” veya benzeri kampanyaların, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve net biçimde gösterilmesini ve kampanyanın sepete doğru şekilde entegre edilmesini istiyorum.