Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Getir üzerinden temel gıda ve su içeren bir market siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 60 dakika vaat edilmişti. Ancak, 2.5 saattir siparişim ne kuryeye verildi ne de teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Ge...

15.10.2025 tarihinde saat 18:20’de Getir Market üzerinden Ankara Çankaya adresime 660 TL tutarında, 125 TL indirimli bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmişti, ancak bu mesajı yazdığım sırada üzerinden 117 dakika geçti ve hâlâ siparişim teslim edilmedi....

Getir'den sipariş vermiştim, sonra evden çıkmam gerekti. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin önceliklendirilmesi için ricada bulundum, ilettiler. Sonra ben siparişimin gelmesini tam 50 dakika bekledikten sonra siparişimi iptal ettiler. Tekrar canlı desteğe bağlandığımdaysa siparişimin depo tarafınd...

Getir Market üzerinden son birkaç seferdir sipariş verdiğimde, siparişim teslimata çıkmıyor ve saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Evim Getir’in çok yakınında olmasına rağmen, kuryeler sadece orada bekliyor ve siparişi getirmiyorlar. Az önce de aynı sorunu yaşadım ve ödemesini yaptığım siparişi, t...

Getir Market'ten 19 Haziranda sipariş verdim. Siparişimi saatlerce beklettiler ve sonunda iade etmek durumunda kaldım. Bu esnada canlı destekte kaç kişi ile görüştüysem hepsi tekrarlı olarak doğru olmayan bilgilerle oyalamaya çalıştılar. Ancak henüz ödeme iadesi bile yapılmadı. Tekrar talep oluşturd...