Son Kullanma Tarihi Kısa Olan Kedi Maması İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Dün Getir Çarşı üzerinden İstanbul Fenerbahçe’de bulunan Sağlıklı Petshop isimli işletmeden Miamor marka kedi ödül maması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında son tüketim tarihinin sadece 2 ay kalmış olduğunu gördüm. Ürün hiç açılmadı ve ambalajı tamamen sağlam durumda.

Bu nedenle hem Getir üzerinden hem de işletme ile görüşerek ürünü iade etmek ya da son tüketim tarihi daha uzun olan aynı ürünle değişim talep ettim. Ancak “ürünün gramajı az ve son tüketim tarihine 2 ay var, bu nedenle iade/değişim yapamayız” şeklinde bir gerekçeyle talebim reddedildi. Sipariş numaram 5875**22’dir.

Tüketici olarak, son tüketim tarihine bu kadar kısa süre kalmış bir ürünü almak zorunda bırakılmamayı, ürün açılmamış olmasına rağmen iade veya daha uzun son tüketim tarihli ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Tüketici haklarımın gözetilerek, Getir ve ilgili işletmenin bu konuda gerekeni yapmasını talep ediyorum.