to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart Cuma günü saat 14:00 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 3.261,23 TL tutarında alışveriş yapmak için sipariş vermeye çalıştım. Sistemlerindeki bir problem nedeniyle sipariş oluşturulamadı, ancak bu tutar sanal kartımda provizyon olarak bloke edildi ve herhangi bir sipariş ya da hizmet alamadım.
O günden bu yana Getir ile defalarca yazışmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Tarafıma sadece finans ekiplerinin konuyu araştırdığı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Bankamla da görüştüm; provizyon işlemi olduğu için bankanın tek başına bir işlem yapamayacağını, tutarı Getir’in ya muhasebeleştirmesi ya da iptal etmesi gerektiğini, ancak bu adımlardan sonra bankanın işlem yapabileceğini ilettiler. Yani sürecin tamamen Getir tarafındaki aksiyonlara bağlı olduğu açıkça ifade edildi.
Siparişin gerçekleşmediği ve hiçbir hizmet almadığım halde 27 Mart 14:00’ten bu yana sanal kartımda bu tutarın blokede kalması mağduriyet yaratmaktadır. Getir’in bu provizyonu ivedilikle iptal etmesini, kartımdaki blokeyi kaldırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 19:51’de Getir Market üzerinden toplam 1.168,62 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemsel bir hata nedeniyle uygulamada iptal edilmiş görünüyor ancak kartımdan çekilen ücret hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi. Uygulamadaki canlı destek ile görüştüğümde iadenin yapıldığı söy...
Getir Market uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Buna rağmen biri yaklaşık 4.178 TL, diğeri yaklaşık 3.993 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin üzerinden 4 gün...
Getir Perakende Market üzerinden yaptığım alışveriş, belirtilen süre içinde teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında ücret iademin yapıldığı söylendi fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ provizyonda bekliyor ve karta yansımıyor. Bankamla görüştüğümde işlemin son...
10 Ağustos tarihinde Getir üzerinden yaptığım market alışverişi siparişlerini iptal ettim. İptal edilen siparişlerimin ücretleri olan 546,71 TL ve 481,49 TL hâlâ provizyonda bekliyor ve tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde sorunun ba...
19 Mart günü saat 15:40’ta Getir Market üzerinden verdiğim sipariş hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişe ait elimde yalnızca y012026014207848 numaralı fatura bulunuyor. Toplam 1.031,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak ne ür...