Getir Market Çift Çekim Ve Sipariş Oluşmaması

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:30 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinden Getir Market uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken, Vodafone Pay kartımla ödeme yaptım. Kartımın sonu 5147 ile bitiyor. 343,47 TL tutarındaki bu ödeme, kartımdan iki kez çekilmesine rağmen uygulamada siparişim hiç oluşmadı ve sistemde bir sipariş kaydı yer almadı. Uygulamada yalnızca bu işleme ait 618225781191 numaralı kayıt görünüyor.

Bu işlemde kullandığım kart tamamen bana ait ve hesabımdaki son para da bu tutardı. Gün içinde üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde geçiştirildim, oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. İadenin yapılacağı söylenmesine rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem sipariş verememiş olmam hem de kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan iki kez çekilen toplam 343,47 TL tutarın en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.