Getir Çarşı'dan Aldığım Sahte Şüpheli Kedi Maması İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

06.03.2026 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden mypati Petshop Armağanevler satıcısından Royal Canine Regular Sterilised 4 kg yetişkin kısır kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin yıpranmış olduğunu fark ettim ve şüphelenerek kontrol ettiğimde üzerinde olması gereken hologramın bulunmadığını, üretim tarihi ve lot numarasının yazdığı barkod bilgilerinin eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez Getir uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünün benden teslim alınacağı ve saatle ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada yalnızca getirme ücreti faturası görünüyor, ürün faturası görünmüyor, elimde ise 06.03.2026 tarihli ve 0019 numaralı fiş bulunuyor.

Evcil hayvanımın sağlığını riske atmak istemediğim için bu ürünü kesinlikle kullanamıyorum ve acilen çözüm bekliyorum. Sahte olduğundan şüphelendiğim bu kedi mamasının iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.