4.250 TL'lik Getir Sipariş İadelerinde Geri Ödeme Sorunu

14 Şubat tarihinde Getir Çarşı üzerinden 2.549 TL, 15 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden 1.038 TL ve 20 Şubat tarihinde yine Getir üzerinden 663,93 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim. Bu üç sipariş de daha sonra iptal edildi ancak ödemelerim tarafıma iade edilmedi.

Ödemelerimi VakıfBank’a ait kredi kartımla gerçekleştirdim. Getir müşteri hizmetlerini bugün dahil yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde iadenin yapılacağı ve kayıt oluşturulup ilgili birime iletildiği söylendi fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de kartıma herhangi bir iade geçti. Tarafıma bir provizyon numarası da iletildi ancak bankamı aradığımda bu provizyon numarasının geçersiz olduğu belirtildi. Elimde ilgili siparişlere ve iptallere dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Ankara Çankaya’da oluşturduğum bu siparişler için ödediğim toplam 4.250,93 TL’nin, VakıfBank kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi makul süre içinde gerçekleştirilmediği takdirde, yasal mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.