to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Üzerinden Yapılan Satın Alma Sonrası Beklenmeyen Üyelik Ve Destek Sorunu
Görsellerini eklediğim Facebook hesabı üzerinden Meta reklamı yaparak Instagram'da karşıma çıkan Zara.TR adlı hesabın reklamında, kullanılmayan eski sezon Zara ürünlerini 60 TL ödeme yaparak Zara Box satın aldığımızı sanıyoruz. Ancak ödemede 2 Euro ödeme alındı ve ödeme getforgift.com sayfasına yapıldı. E-postama ise bu sayfaya 2 Euro karşılığında üyelik yaptığım ve hesabıma kullanılabilir bakiye hediye kartı tanımlandığı bildirildi. Desteğe yazdığımda ise dış kaynaklı hesap ve reklamlarla ilgili bağlantılarının ve sorumluluklarının olmadığı, hediye kartı iadesi yapılmadığı belirtiliyor. Reklamlar aracılığıyla mağduriyet yaşadım. Yaptığım ödeme dekontu ve gelen e-postalar elimde. İnkâr ettikleri reklam: (https://www.facebook.com/share/v/1J1ZUQHy7S/)
Dün sayfanın canlı desteğiyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve üyelik ücreti iade talebinde bulundum. İadenin yapılacağı söylendi ve tarafıma 24 saat içinde onay e-posta sı göndereceklerini söylediler ama bugün kontrol ettiğimde gelmemişti. Tekrardan iletişime geçtim ve yine durumu anlatmaya çalıştım bana bir dakika verin inceliyorum dedi canlı destek ve bana söylenmeden abonelik iptali yapıldı ve anında hesabımdan 6,95 Euro ücret kesildi. İade talebinde bulunurken tekrar ücret alındı mecburen kartımı internet alışverişlerinde kapatmak zorunda kaldım, benden onay bile istemeden para çekiliyor, yapılan ödemlerin tarafıma iade edilmesi talebinde bulunuyorum.
