Arızalı Sprey Ve İletişimsizlik Sorunu

Genveon İlaç Sanayi ve Ticaret A.Ş.'ye ait Painout Ice isimli sprey ilaç aldık. Daha doğrusu bu ilacı halam için doktoru yazdı fakat spreyi 2. gün bozuldu. Şikayetvar sitesine baktım, benzer şikayetlerle dolu. Firmanın telefon numarasını aradım, telefon numaralarına hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Eczanemize söyledik, bu ürünü değiştirmesini rica ettik. Bu firmaya ait bir ilaç mümessilinin olmadığını, yenisini veremeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Paramızla muadil bir ilaç almak istedik, o konuda bile yardımcı olmadı. Firmanın telefonları da cevap vermiyor. Nasıl bir firma, nasıl bir ürün anlamadım. Lütfen telefon yoluyla arayıp yaşamış olduğumuz bu mağduriyeti gidermenizi talep ediyorum, yoksa konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı'na şikayette bulunacağım.
Firmaya ait telefon numarası: 0212 376 65 00