Yanlış Beden Ve Düşük Kalite Ürün İçin İade Reddi Ve Kırıcı Müşteri İletişimi

Instagram üzerinden gentofsky adlı satıcıdan pantolon aldım. Sipariş öncesinde 32 beden dememe rağmen gelen ürün beden olarak uymadı. Ayrıca malzeme kalitesi beklentimin altındaydı. Durumu bildirdiğimde ürünün uymadığı kabul edilmedi, sürekli sorgulandı. Ücret iadesi yapılmadı, yalnızca değişim dayatıldı. Yazışmalardaki üslup kırıcı ve müşteri suçlayıcıydı. Alışveriş yapacak olanların bu durumu bilmesini isterim.









