to read complaints and reviews, or file yours. 
General Mobile firmasının 'Eskiyi Getir Yeniyi Al' kampanyasına katıldım.
Yeni telefonu satarken işlemler hızlıca tamamlandı ve kredi kartımdan tek çekim olarak ödeme alındı.
Ancak, sıra eski telefonun bedeli olan 1375 TL'nin ödenmesine gelince, telefonda öyle karmaşık ve bürokratik işlemlerden bahsediliyor ki, insan neredeyse vazgeçmek zorunda kalıyor.
Kendi web sitelerinde tüm işlemleri tamamladım, işlem sonunda eski telefon için geri ödeme almak üzere IBAN numaramı girdim.
Şimdi ise arayıp bir kodun not edilmesi gerektiğini, SMS ile onay verilmesi gerektiğini, e-posta ile belge gönderileceğini, bu belgenin çıktısının alınarak imzalanıp kargolanması gerektiğini söylüyorlar. Tüm bu işlemler oldukça yorucu.
Zaten IMEI numarası mevcut.
General Mobile firmasının web sitesi üzerinden başlatılan “Cihazını Geri Al” kampanyasına katılarak eski cihazımı 3 gün önce, anlaşmalı Yurtiçi Kargo Antalya Adalya şubesinden gönderdim. Kampanya kapsamında IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim ve bana 530 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bugü...
Eski cihazı yenileme kampanyası olduğunu belirten General Mobile İzmir vmy Yetkili Servisi, 2035 TL eski telefon bedeli karşılığı yeni telefon alabileceğimi belirtmiş, benim telefonu satın almam sonrasında genel merkezden 935 TL iade bedeli çıktığı söylenerek bu miktar ödeme yapılmıştır.
General Mobile GM 22 cihaz aldım. Daha 10 günlük cihaz camı çatladı. Servisle konuştum yazıştım yüksek fiyat çıkartmak için sadece cam değişimi yapmadıklarını komple ekran değişeceğine belirttiler. Halbuki sadece cam değişimiyle halledilecek bir durum. 1350 TL yüksek fiyat verdiler ve kabul etmezsek...
Yorumlar