Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Devam Eden Ödemelerle Mağduriyet

Genco Çiftlikköy mağazasından masa, sandalye, koltuk takımı ve seppa takımı siparişi verdim. 9088679/1508655 numaralı siparişimle ilgili olarak, 2025 Şeker Bayramı’ndan iki gün önce hasarlı ürün teslim edildi ve o tarihten bu yana mağduriyetim devam etmektedir. Ürünlerimin tamamı bugüne kadar teslim edilmediği halde, düzenli olarak taksitli ödeme talep edilmektedir.

Defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, ödemelerim alınmaya devam ediyor.

Mağduriyetimin makul yollarla giderilmesini, ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini; ayrıca, ürünlerim teslim edilene kadar ödemelerin alınmamasını talep ediyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.