Gençer Gaming Teknik Servisi Yokmuş

Gençer gamingden 15.03.2023 tarihinde aldığım oyuncu bilgisayarının Sapphire RTX 6700 ekran kartı 18.09.2023 tarihinde arızalandı. Bu konu hakkında şikayet yazdım zaten teknik servisleri olmadığını bu yüzden ekran kartını Ekran kartını bilgisayarcıya götürüp teyit ettirmem gerektiğini söylediler. Garantisi olan ekran kartına para vererek teyit ettirdik. Bu durumu anlatan şikayete cevap olarak müşteri hizmetleri ulaşacakmış. Hiç kimse aramadı. Daha sonra kargoya verdim gelişmeler hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Biliyorum ki 20 iş günü içinde onarıp ya da değiştirip göndermeleri gerekiyor. Görsellerde de atacağım o kadar ilgisizler ki bana günler sonra ekran kartının onarılamadığını ve ellerinde ürünün aynısı veya muadili olmadığını bu sebeple iade faturasının 10 gün içinde ulaşmadığında aynı ürün gelirse göndereceğiz dediler. Bu mesaj geldiğinde sordum fatura mı istiyorsunuz diye 10 günün zaten dolduğunu muhasebeye bildirdiklerini paramın iade edileceğini söylediler. 7 ay önceki fiyatla geçtim aynısı veya muadili kaç gömlek altı ekran kartı alırım. Ekran kartını ben mi bozdum sattığınız ürünün kalitesi ortada bir de beni bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Müşteri hizmetlerinin araya araya bir hal olduk cevap yok insanın yüzüne telefon kapatılır gibi bekleme esnasında kapanıyor. Keşke bana sorsaydınız elimizde bu ekran kartı var deseniz farkını verip üst modelini alabilirdik. Çözüm sunmak böyle olur şaka gibi 6742 lira iade etmişler. 6700 ekran kartı fiyatı bu mu? Gencer Gaming den alışveriş yaptığım için çok pişmanım ekonomik olarak zor günler geçirdiğimiz bugünlerde insanları mağdur ediyorlar yazıklar olsun.