to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulmuş Ürün
Gemilik Lokumcusu’na ait “Bitter Konfiseri Kaplamalı Kutu” ürününü hediye olarak aldım ve bu akşam kutuyu ilk kez açtım. Ürünün son kullanma tarihi 07/2026 olmasına rağmen, açtığımda renkte, kokuda ve tatta belirgin bir bozulma fark ettim. Bu durum hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici niteliktedir.
Ambalaj üzerinde yer alan barkod numarası 8682214003699’dur. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekliyse ürünle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şükrü Bey, Gemilik Lokumcusu’na ait “Bitter Konfiseri Kaplamalı Kutu” ürünümüzü hediye olarak alıp, son kullanma tarihi 07/2026 olmasına rağmen renk, koku ve tatta bozulma fark ettiğinizi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem sağlık açısından endişelendirdiğini hem de markamıza olan güveninizi sarsmış olabileceğini anlıyor ve çok üzgünüz. Bahsettiğiniz bozulmuş ürünü derhal incelemeye alacağız. Ürünün barkod numarasını ve son kullanma tarihini de göz önünde bulundurarak üretim ve saklama süreçlerimizi kontrol edeceğiz. Bu süreçte sizlere en hızlı çözümü sunmak için, bozuk ürünü yeni ve taze bir paketle hemen gönderiyoruz. Yeni ürününüz en kısa sürede adresinize ulaşacaktır. Lütfen adres bilgilerinizi gönderin. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar iletişim numarası ve ya mail adresi paylaşırsanız ileteyim adresimi.
Sizden haber bekliyorum hala.
Merhaba, bize ulaşabilirsiniz.
