Gelcasino Çekim Talebim Sonrası Hesabım ve Param Kayboldu

19/09/2025 'te Gel Casino sitesinden 44.500 TL’lik çekim talebinde bulundum. Daha önce de bu siteden sorunsuz şekilde para çekmiştim. Ancak bu kez, "güncelleme" bahanesiyle çekim işlemi 4 gündür gerçekleşmedi. Başta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde güncellemenin bitmesini beklemem gerektiği söylendi, fakat şu anda siteye erişim tamamen kapandı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Parayı yatırırken kolay havale, çekim için ise Lipay havale yöntemini kullandım. Hesabımın kullanıcı adı "A**"dir. Herhangi bir komisyon veya kesinti uygulanmadı. Hesabımdaki tüm bakiye olan 44.500 TL’ye ulaşamıyorum. Hesap hareketlerinin ve bakiyemin ekran görüntüleri elimde mevcut.

Gel Casino’nun mağduriyetimi gidermesini ve paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, site sahiplerinin resmi bir açıklama yaparak sorunun nedenini ve çözüm sürecini şeffaf şekilde paylaşmasını bekliyorum.