to read complaints and reviews, or file yours.Geforce Now Premium Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Ve Kalite Sorunları, Destek Yanıtı Yok
Game+ aracılığıyla kullandığım GeForce NOW powered by GAME+ aylık Premium aboneliğinde uzun süredir ciddi bağlantı ve kalite sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır oyunlara girdiğim anda görüntü çamurlaşıyor, kalite belirgin şekilde düşüyor, mouse hareketlerim takılıyor ve genel olarak oynanabilirlik neredeyse yok denecek kadar azalıyor.
Kendi internetimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Normal hız testleri yaptığımda, kullandığım internet paketinden bile daha iyi sonuçlar alıyorum ve sağlayıcımda bir problem olmadığı net şekilde görünüyor. Buna rağmen GeForce NOW powered by GAME+ ağ testi yaptığımda bant genişliği, paket kaybı ve gecikme değerleri sorunlu çıkıyor ve “Ağınız üzerinden akış göndermeniz önerilmez” uyarısı alıyorum. Yani sorun tamamen Game+ / GeForce NOW powered by GAME+ tarafındaki bağlantı ve altyapıdan kaynaklanıyor gibi duruyor.
Yaşadığım bu problemi defalarca Game+ ve GeForce NOW powered by GAME+ tarafına iletmeye çalıştım. X - Twitter üzerinden post attım, Gmail ile detaylı e-posta gönderdim, anket ve uygulama içi geri bildirim formlarını doldurdum ancak tüm bu girişimlere rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Premium bir hizmet için bu kadar uzun süre boyunca bu seviyede performans ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Aylık Premium abonelik ücreti ödediğim bu hizmetin, vaat edilen kalite ve stabiliteyi sağlayacak şekilde düzeltilmesini, bağlantı ve paket kaybı sorunlarının teknik olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı bir şekilde giderilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun iade veya telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için https://gameplus.com.tr/destek adresini ziyaret edebilir, dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Aktif olan e-posta adresinizden [email protected] adresine yaptığınız işlemlerin video kaydını ve şikayetinizi iletebilirseniz ekibimiz memnuniyetle size destek olacaktır. Talebinizle ilgili https://gameplus.com.tr/destek adresini ziyaret ederek Sık Sorulan Sorular'ı inceleyebilir, dilerseniz bu sayfada bulunan Game+ Asistan üzerinden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
