Gameplus Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve E‑posta Kutuları Dolu

Yaklaşık 2 gündür Gameplus’ın kendi sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine veya şikayet bildirim sistemine ulaşamıyorum. Sitede şikayet ya da destek için yönlendirilen e‑posta adresine durumu detaylı şekilde yazıp gönderdiğimde, şirket dışı bir adresten mail gönderildiği ve mail kutularının dolu olduğu için iletilemediği yönünde otomatik bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle herhangi bir şekilde kurumsal destek talebi açamıyorum.

Gameplus aboneliğim üzerinden oynadığım Forza Horizon 5 oyununda ise dün sabah itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Normalde sorunsuz oynayabildiğim bu oyun, tam da paralı aboneliğe geçtiğim gün sunucularda bakım olduğu uyarısıyla açılmamaya başladı ve o zamandan beri herhangi bir güncelleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Diğer oyunlarda sorun yaşamazken sadece Forza Horizon 5 özelinde sistem hata veriyor.

Canlı destek üzerinden ulaşmayı denedim ancak şirketin yönlendirdiği asıl müşteri hizmetleri ve şikayet kanallarının çalışmaması nedeniyle sorunumla ilgili kurumsal bir kayıt açamıyor ve açıklama alamıyorum. Gameplus’ın öncelikle kendi müşteri hizmetleri ve şikayet sistemini, özellikle e‑posta kutularının doluluğu ve erişim sorunlarını acilen düzeltmesini, ayrıca Forza Horizon 5 oyunundaki bakım/hata durumuyla ilgili net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.