Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir'den Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

23 Kasım 18:34
84

23.11.2025 tarihinde saat 15.00’ten sonra Getir üzerinden verdiğim market siparişimde yer alan Gedik marka piliç döner ürünü, son kullanma tarihi geçmiş olarak elime ulaştı. Yani tarafıma açıkça ayıplı ve sağlıksız bir gıda ürünü teslim edildi.

Durumu hemen müşteri temsilcisi F**** Hanım’a iletip ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimde, değişim politikaları olmadığını, istersem sadece iade alabileceklerini söyledi. Firma bana son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermesine rağmen yeni ve güvenilir bir ürünle değişim yapılmaması, çözüm sunulmadan görüşmenin sonlandırılması kabul edilemez bir durumdur.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez K***** Hanım ile görüştüm. Ürünün sistemde görünmediğini söyledi. Bunun üzerine, tarihin geçmiş olduğunu gösteren fotoğrafı gönderdim, fakat yine aynı şekilde sadece iade yaklaşımı ile karşılaştım. Israr etmeme ve tansiyonumun da yükselmesine rağmen sadece şikayet kaydı açılacağı söylendi, somut bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte planladığımız yemeğimizden de olduk.

İzmir Karşıyaka’da teslim aldığım bu siparişte yaşadığım bu olay, hem gıda güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tarihi geçmiş gönderilen Gedik piliç döner ürünümün, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede son kullanma tarihi geçmemiş yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün Gedik firmasının ama getiren firma Getir. Getir elemanının tarihi kontrol etmesi gerekirdi.

24 Kasım 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Tavuk Döner Tüketimi Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Hastane Tedavisi

Kübra
24 Nisan 17:21
4.216
Tavuk Döner Tüketimi Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Hastane Tedavisi
Tavuk Döner Tüketimi Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Hastane Tedavisi

Gedik Markasından Gelen Çiğ Tavuk Döner Şikayeti

Ezgi
14 Aralık 2024 11:39
2.883
Gedik Markasından Gelen Çiğ Tavuk Döner Şikayeti
Gedik Markasından Gelen Çiğ Tavuk Döner Şikayeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Marka Piliç Dönerde Pişmemiş Etle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı

Emre
08 Eylül 15:56
831
Gedik Marka Piliç Dönerde Pişmemiş Etle Karşılaşmak Güvenimi Sarstı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Piliç Dönerden Plastik Parça Çıkması Ve Eksik Bilgilendirme

Elif
30 Haziran 21:45
1.378
Gedik Piliç Dönerden Plastik Parça Çıkması Ve Eksik Bilgilendirme
Gedik Piliç Dönerden Plastik Parça Çıkması Ve Eksik Bilgilendirme
Gedik Piliç Dönerden Plastik Parça Çıkması Ve Eksik Bilgilendirme
Gedik Piliç Dönerden Plastik Parça Çıkması Ve Eksik Bilgilendirme
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Gedik Dönerde Sağlık Skandalı: Kararma, Kötü Koku Ve Yabancı Madde!

Ersin
13 Mayıs 13:31
3.231
Gedik Dönerde Sağlık Skandalı: Kararma, Kötü Koku Ve Yabancı Madde!
Gedik Dönerde Sağlık Skandalı: Kararma, Kötü Koku Ve Yabancı Madde!
Gedik Dönerde Sağlık Skandalı: Kararma, Kötü Koku Ve Yabancı Madde!
Gedik Dönerde Sağlık Skandalı: Kararma, Kötü Koku Ve Yabancı Madde!
Benzer Şikayet Yaz