to read complaints and reviews, or file yours.Gedik Piliç Bonfile Üstünde Kıl Olması
11 Haziran günü Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Büyükçekmece bölgesinden 894121322 numaralı siparişimle Gedik marka bonfile satın aldım. Ürünü paketiyle birlikte henüz elime bile sürmeden açtığım anda, etin üstündeki paketin içinde kocaman bir kıl olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından beni son derece tedirgin etti; fark etmesem yemeğime karışabilirdi.
Ürünü iade talebinde bulunarak geri gönderdim ancak asıl şikayetim etin üretim ve hazırlık aşamasındaki hijyen sorunu ile ilgilidir. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir yabancı maddeyle karşılaşmak markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Aslında Gedik markasını seven ve tercih eden bir tüketiciyim, bu nedenle bu yaşadığım durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Gedik’ten, bu konuda üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gedik Piliç Müşteri Hizmetleri
