Geçerli Son Kullanma Tarihli Dönerde Küflenme Ve Sürekli Bozuk Ürün Sorunu

13.06.2026 tarihinde Tansaş Gross Silivri şubesinden satın aldığım Gedik marka döner ürününü eve geldiğimde açtığımda, son kullanma tarihi 16.06.2026 olmasına rağmen ürünün küflenmiş olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Bu durum, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma olması nedeniyle tarafımda ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Ürünü iade ve değişim için mağazaya götürdüğümde yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Beklediğim süre içinde, değişim amacıyla getirilen ürünlerin arasında 4 adet daha bozuk ve kötü kokulu paketli döner bulunduğuna bizzat şahit oldum. Bu nedenle yaşananların tekil bir hata olmadığını, ilgili ürün grubunda ya da soğuk zincir ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulundum. 03.07 tarihli CİMER yanıtında yapılan incelemede herhangi bir usulsüzlük tespit edilmediği belirtilmiş olmasına rağmen, son kullanma tarihi geçmemiş ve fotoğraflarla da belgelenmiş bu kadar bozuk ürün bulunması, tüketici sağlığının nasıl korunmaya çalışıldığı konusunda bende soru işaretleri oluşturdu. Açıkçası, vatandaş olarak sağlığımızın bu şekilde riske atıldığını ve buna rağmen üst düzey incelemelerde herhangi bir sorun görülmediğinin söylenmesini kaygı verici buluyorum.

Gedik’ten, öncelikle satın aldığım küflenmiş ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, söz konusu ürünlerin üretim, depolama ve dağıtım süreçlerine ilişkin kapsamlı bir inceleme yapılmasını, somut olarak hangi adımların atıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol ve denetim mekanizmalarının güçlendirildiğine dair bilgilendirme rica ediyorum.