Sipariş Edilen Tişörtler Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve İletişim Bilgisi Yok

Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Facebook reklamı üzerinden 4 adet, ayrı renklerde, uzun kollu, l beden tişörtü 1.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 6515189404510’dur.

Cumartesi günü verdiğim sipariş bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürünler, Facebook’ta gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünlerle hiç uyuşmuyor. Beklediğim 4 adet l beden uzun kollu t-shirt yerine, pembe ve yeşil renkte sadece 2 adet, XS beden ve bana hiç uymayan ürün gönderilmiş. Ne renkler ne adet ne de beden olarak siparişimle bir ilgisi yok.

Paketin üzerinde veya içeriğinde firmaya ait herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilip hem de ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bırakılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünlerin ücretsiz olarak geri alınmasını, sipariş ettiğim özelliklerde 4 adet l beden uzun kollu tişörtün tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.499 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.