Ana Sayfa
GearUp Booster
Gearup Booster İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarlı Oyun Harcamaları Faturama Yansıtıldı

ID:33480250

Ensar sonucu yetersiz buldu

Gearup Booster İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarlı Oyun Harcamaları Faturama Yansıtıldı

Ensar

GearUp Booster

26 Ağustos 2025 01:53

283

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplamda 5.500 TL’ye yakın tutarda çeşitli oyun harcamaları yapılmış. 19.08.2025 tarihinde faturama yansıyan bu işlemler farklı farklı tutarlarda (örneğin 1.134 TL, 189 TL ve 1.000 TL gibi) gerçekleşmiş. Küçük çocuklarımın telefonu kullanması sonucu bu harcamaların yapıldığını düşünüyorum ancak herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı almadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zaten zor şartlarda geçiniyorum; bu beklenmedik ve iznim olmadan yapılan ödemelerin faturama yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.

gearup-booster-izinsiz-yapilan-yuksek-tutarli-oyun-harcamalari-faturama-yansitildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yansıtılan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İpek

Joygame

01 Kasım 2025 22:59

621

01/11/2025 tarihinde Joygame uygulamasında herhangi bir oyun oynamamama rağmen, Vodafone faturama 2.724,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Telefonuma virüs yoluyla izinsiz erişim sağlandığını düşünüyorum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Joygame müşteri hizmetleriyle ile...

bilgim-disinda-yansitilan-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Harcama Ve İletişimsizlik Sorunu

Gülden

Joygame

17 Ekim 2024 00:51

1.758

Vodafone faturalı hat üzerinden 11.10.2024 saat 17.09- 17.22 arasında Vodafone pay kredisi ile faturaya yansıtılmak üzere 2800 TL'lik Joygame ödemesi yapılarak harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark edince hemen Vodafone'u arayarak Vodafone pay servisi ile iletişime geçtim. Söz konusu harca...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Joygame İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Destek

Osman

Joygame

11 Ekim 2024 18:39

1.977

Vodafone faturalı hat üzerinden 11.10.2024 saat 17.09- 17.22 arasında Vodafone pay kredisi ile faturaya yansıtılmak üzere 1800 TL'lik Joygame ödemesi yapılarak harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark edince hemen Vodafone'u arayarak Vodafone pay servisi ile iletişime geçtim. Söz konusu harca...

Joygame İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Destek

Habersiz Yapılan Ödeme Ve Mağduriyet

Oktay

Joygame

26 Şubat 2025 14:13

1.421

02.14.2025 saat 20.06'dan 20.16'ya kadar benim bilgim dışında Joygame'den faturaya yansıtılması karşılığında 500 TL çekilmiştir. Fatura gelene kadar bu durumdan haberdar değildim. Faturam yüksek gelince, 26.02. saat 11.02 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp faturamın neden yüksek geldiğin...

1 Destek

Bilgim Dışında 1318 TL'lik Haksız Fatura Kesintisi!

Ridvan

Joygame

26 Ağustos 2025 10:47

830

23.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Joygame adına faturama yansıt özelliği kullanılarak iki kez 659 TL olmak üzere toplamda 1318 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Hangi oyun veya hizmetten kaynaklandığını dahi göremiyorum. İşlem Turkcell operatörü üzerinden gerçekleşti. Tarafıma bi...

Benzer Şikayet Yaz