Gazmatik’te 111 TL Fazla Yatırma Ve Para Kodu İadesi Sorunu

Gazmatik üzerinden bugün saat 15:00 civarında kartıma yükleme yaparken 111 TL fazla para yatırdım. Bu fazla tutar kartıma geçmedi, cihazda sadece bir para kodu olarak görünüyor ve bu kodla ne yapmam gerektiğini hiçbir yerde bulamıyorum.

Önce internette araştırma yaparak bu para kodunu nasıl kullanabileceğimi ya da paramı nasıl geri alabileceğimi öğrenmeye çalıştım, ancak net bir bilgiye ulaşamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Resmi web sitesinde de bu para kodunun ne anlama geldiği veya fazla yatırılan tutarın nasıl iade alınacağına dair bir açıklama bulunmuyor.

Fazla yatırmış olduğum 111 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya bu para kodunun nasıl kullanılacağına dair açık, anlaşılır ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem paramın güvende olduğunu bilmek, hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda acil dönüş bekliyorum.