to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'da Gazmatik Krizi: Yükleme Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek
21.01.2025 tarihinde saat 18:20 de Başkent Doğalgaz önündeki Gazmatik'ten 2000 liralık gaz doldurdum ekranda "kartınızda bir hata tespit edildi " uyarısı çıktı. 0850 2522222'yi 4 kez Her birinde 20 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Whatsapp hattından denedim robot mesajı size nasıl yardımcı olabiliriz yazdıktan sonra yazdığım hiçbir şeye cevap alamadım. Eve gelip kartı taktığımda kredimin yüklenmediğini gördüm. Aynı yerde 3 adet Gazmatik var bu sürede hepsinden kredi yükleyen insanlara aynı uyarıyı verdi. Makinalar bozuk müşteri temsilcisi yok sizin yaptığınız iş hakkında çok güzel düşüncelerim var ama buraya yazamıyorum.
Abone No: 100000340178
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş sağlayacaklardır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz, Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Murat Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İnsanların değerli vakitlerini harcıyorsunuz. Koskoca Ankara'ya hizmet veriyorsunuz ama müşteri temsilcinize ulaşıp sorun çözülemiyor benim sayacımda gaz kalmamış olabilir vaktim olmayabilir kış günü 1 gün sonra değil dakikalar içinde bu hata giderilmeliydi.
