Gaziantep Kentkart Ve Temassız Kartta Yasa Dışı Komisyon Şikayeti

Yanıtınıza Cevabımdır: Tarafınızdan gönderilen yanıtta, ödeme işleminin 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşu aracılığıyla yapıldığı ve komisyonun buna istinaden alındığı belirtilmiştir. Ancak bu açıklama, hukuken geçerli bir gerekçe değildir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi, kartla yapılan ödemelerde üye iş yerlerinin (belediye dahil) kart hamillerinden komisyon veya benzeri bir ad altında hiçbir ek ücret talep edemeyeceğini açıkça belirtmektedir. Komisyonun ödeme kuruluşu aracılığıyla alındığı iddiası, vatandaşa yansıtılan bu ek maliyeti meşrulaştırmaz. Tüketici, hizmeti Kentkart sisteminden alır ve arka plandaki finansal yapının sorumluluğu tüketiciye yüklenemez. 6493 sayılı Kanun, ödeme hizmetleri sunan firmaların nasıl çalışacağını düzenler; vatandaşa komisyon yansıtılmasını serbest bırakmaz. Kaldı ki, toplu taşıma hizmeti kamusal bir hizmettir. Bu hizmete erişim, kullanılan ödeme yöntemine göre fiyatlandırılamaz. 200 TL yüklemeye karşılık 209 TL ödeme almak veya 26 TL'lik binişe karşılık 1,25 TL ek ücret kesmek, hem yasalara hem de kamu hizmeti anlayışına aykırıdır. Bu sebeplerle, verdiğiniz yanıt tatmin edici değildir ve hukuki yükümlülükten kaçınma amacı taşıdığı anlaşılmaktadır. Gerekenin yapılmaması halinde başvurumu CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmî mercilere taşıyacağımı bildiririm. Saygılarımla...