Garmin Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

23 Kasım tarihinde Teknosa internet mağazasından, Garmin Fenix 5 saatim için bir şarj kablosu siparişi verdim ve ürün 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen şarj kablosunun USB girişi ezilmiş ve darbe almış durumdaydı. Bu nedenle bilgisayarın USB girişine kesinlikle oturmadı ve ürünü kullanamadım.

Bu durumu Teknosa’ya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Bu kadar büyük bir firmanın, bu kadar basit ve net bir konuda bile müşterisini görmezden gelmesini ve adını bu şekilde lekelemesini gerçekten anlamıyorum.

Herhangi bir para iadesi ya da değişim talebim yok, sadece herkesin işini düzgün yapmasını ve müşteriyi mağdur etmemesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Teknosa’yı bir daha asla tercih etmeyeceğim.