Garenta'nın Müşteri Memnuniyeti Ve Zaman Kaybı İle Sınavı: Akü Problemi

Garenta firmasından kiraladığım aracın akü derdiyle benim uğraşmamı istemelerinin saçmalığı. Akşam araca bindim ve araba çalışmıyor çünkü aküsü bitmiş. 1.30 saat sonra bana gönderdikleri yol yardım aracı takviye yapıp 2 saat aracı kapatmamam gerektiğini söylüyor. Araç şahsi aracım mış gibi 2 saat çalışır halde başında bekleyeceğim. Zaten 1.30 saat yol yardım beklemişim hiç benimle alakası olmayan bir konudan ötürü. Firmayı arıyorum araç değişimi istiyorum. Maalesef kiraladığınız şube şu an kapalı cevabı alıyorum. Bu sorun benim sorunum mu? 2 saat aracı beklemek zorunda mıyım. Bu esnada kaybettiğim zaman harcadığım benzin söz verip de yetişemediğim program bunları kim karşılayacak? Sıfır bir müşteri memnuniyeti pişmanlık.