to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Km Aşım Bedeli Sorunsalı!
Garenta Next Level AVM şubesinden araç kiralaması yaptım ve aracı alırken bana 4.000 km hakkımın olduğunu söylediler. Aracın kirasını işlerim dolayısıyla 30 günün sonrasında 7 gün daha uzatmak durumunda kaldım. Araç ile 37 günde 6824km km yol yaptım. Aracın gününü uzatırken günlük bedel karşılığı uzatacaklarını söylediler fakat km hakkı olarak günlük maksimum 133km hak verebileceklerini söylediler. Km ekletmeme de izin vermediler.
1893 km aşım yapmış bulundum. Km aşım ücreti imzaladığım kağıtta 2,4TL yazmasına rağmen benden talep edilen ücret 4857. Tl yetkiliye ulaşamıyorum. Ama ödemeyi almamız gerekiyor yoksa 1 günlük daha ücret ödemeniz gerekiyor diyorlar. Ayrıca 2,4. Tl lik km aşım bedelini de 1893 km ile çarpınca 4543. Tl ediyor dolayısıyla fazla bedel talep ediliyor.
Günlük uzatma bedeli güncel ücretten alınıyor ama km hakkı sözleşmede hiçbir şekilde yazmamasına rağmen aylığa göre hesaplanıp 133km hak tanınıyor. İmzalanan sözleşmede günlük kullanım hakkı 500. Km yazıyor. Normalde 7 gün uzattığım için hiç km aşım bedeli ödememem gerekiyor. Ödeyeceğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Ek kilometre talep ettiğimde de veremiyorum deniyor. Garenta katı kuralları nedeniyle bundan sonra tercih etmeyeceğim bir araç kiralama firması olarak tarihe geçiyor.
İlgili şubede yetkili Ş*** bey tarafıma ulaşıp sorunu çözdü. Kuralları prosedürleri çok katı çok sıkıntılı ama iyi ki Ş*** bey gibi anlayışlı iş çözen empati kuran yetkilileri var. Teşekkür ediyorum.
