Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödenmeyen 700 TL Ücret Mağduriyeti

Gardrops üzerinden verdiğim bir siparişin kargo süreci ve ücret iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Siparişim 02.07.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi, ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. PTT takip ekranında 04.07.2026 tarihinde gönderi durumu “iade – Tanınmıyor”, 06.07.2026 tarihinde ise “Göndericisine Teslim Edildi” olarak görünüyor, fakat ben bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadım.

109706528 numaralı siparişe ait 700 TL tutarındaki ücret, sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Ürün bana ulaşmadığı ve kargonun göndericiye geri döndüğü açık olmasına rağmen ücret iademin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca teslim alamadığım bir ürün için ödediğim kargo ücretinin de karşı tarafın hatasından kaynaklanmasına rağmen benim üzerimde kalması adil değil ve bu durum kendimi boşuna ücret ödemiş gibi hissetmeme neden oluyor.

İlgili sipariş için 700 TL ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.