Telefon Numarası Güncellenmediği İçin 2.538 TL Bakiye Çekilemiyor

Gardrops uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmaya çalıştığımda eski numarama güvenlik kodu gittiği için onay veremiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 2.538 TL bakiye bulunuyor, bu tutarı IBAN tanımlayarak çekmek istiyorum fakat telefon numarası güncellenemediği için ödeme alamıyorum.

Defalarca kez Gardrops’a e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyin, Hata Kodu: 3.0” şeklinde hata alıyorum ve sorun kendi kendine de düzelmiyor. Ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla destek alamadığım için hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Gardrops’un telefon numaramın güncellenmesi, güvenlik hatasının giderilmesi ve hesabımdaki yaklaşık 2.538 TL bakiyeyi tanımlayacağım IBAN’a sorunsuz şekilde aktaracak şekilde gerekli işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.