Sürat Kargo Hasar Verdi, Gardrops Satıcıyı Yalnız Bıraktı

Gardrops üzerinden 22.06.2026 tarihinde üçlü tencere setimi sattım ve ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Taşıma esnasında Sürat Kargo ürünü kullanılamaz hale getirmiş ve ürün alıcı ödemeli olarak bana iade edilmek üzere geri gönderilmiştir. Kargo alıcı ödemeli olduğu için hasarlı ürünü teslim almadım.

Gardrops’un müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürat Kargo ise tutanak olmadığı gerekçesiyle sorumluluk kabul etmiyor. Buna rağmen ben ürünü teslim almamış olmama karşın sistemde onaylanma yapılmış ve alıcının zararı karşılanmış, fakat satıcı olarak benim mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiştir.

Hem Sürat Kargo’nun taşıma sırasında ürünü kullanılamaz hale getirmesinden hem de Gardrops’un satıcının yanında durmamasından dolayı mağdurum. Ürünümün bedelinin eksiksiz bir şekilde karşılanmasını ve Gardrops’un satıcısını da koruyan, adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.