Gardrops uygulamasında kıyafet ve ayakkabı ilanlarım için defalarca öne çıkarma satın aldım. Uygulama içerisinde 3 gün boyunca öne çıkarma teminatı verilmesine rağmen, ilanlarım saatler sonra öne çıkarılıyor ve 48 saat bile dolmadan öne çıkarma kendiliğinden kaldırılıyor. Bu durum hem vaat edilen süreye hem de kullanıcıya karşı verilen güvene aykırı.
Yaşadığım son sorunu 25 Aralık saat 20:00 civarında fark ettim. Defalarca öne çıkarma satın almama rağmen ilanlarımın öne çıkarılması doğru düzgün ve vaat edildiği şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden yaptığım şikayet ve geri bildirimlere de hiçbir şekilde cevap verilmiyor, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça görüyorum.
Ödediğim öne çıkarma ücretlerinin karşılığını tam olarak almak, öne çıkarma sürelerinin vaat edildiği gibi uygulanmasını ve yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstenirse telefonla da aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar