Numara Değişikliği Sonrası Gardrops Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Gardrops uygulamasında kayıtlı hesabıma numara değişikliği sonrası yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Eski numaram 0545 *** **07 iken yeni numaram 0545 *** **93, ancak uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde hem kullanıcı adı/şifre hatalı uyarısı alıyorum hem de “Şifremi hatırlat” bölümünden e-posta ile şifre yenileme denediğimde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıtlı e-posta adresim olan s***********@gmail.com üzerinden hesabıma erişmem mümkün olmuyor.

Gardrops hesabımda 80’den fazla ürünüm bulunuyor ve bu hesaba bağlı satış gelirlerime de ulaşamıyorum. Giriş yapamadığım için hem mevcut ilanlarımı yönetemiyorum hem de kazandığım satış ücretlerini alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak d*****@gardrops.com adresine e-posta gönderdim, ayrıca paylaşmış olduğunuz 0 (850) 304 94 27 numaralı hattı da aramama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve hesabıma erişim sorunum çözülemedi.

Gardrops’tan, kayıtlı e-posta adresim ve eski–yeni numara bilgilerim üzerinden kimlik teyidimin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, satış gelirlerimin de tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve içerisindeki tüm ürün ve bakiyenin korunmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.