to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Elbise İçin İade Reddi Ve Satıcı İlgisizliği
5 Temmuz 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir elbise satın aldım. Satıcı ilanda üründe hiçbir kusur olmadığını, “ürünün kusuru yok, temiz” olduğunu özellikle belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek elbiseye 2.500 TL ödedim.
Ürün elime ulaştığında elbisenin etek kısmında, kolunda, taşlı bölgelerinde ve göğüs kısmında yırtıklar ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen, Gardrops ekibi inceleme yaptıklarını, ekip arkadaşlarının bir kusur görmediğini ve satıcı onay vermediği halde ödemeyi satıcıya aktardıklarını söyledi. Sonuç olarak hem para satıcıya gitmiş hem de yırtık elbise benim elimde kalmıştır.
Satıcıyla görüştüğümde ise bana “banane, yırtıksa kabullenin ürünü, değişim yapmıyorum, iade yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümsüz bir tutum sergiledi ve herhangi bir iade veya çözüm sunmadı.
Gardrops’un kusurlu ve ilanda belirtilenden farklı gelen bu elbise için satıcıya aktarılan 2.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ürünü de geri almalarını talep ediyorum.
Satıcı da beni engellemiş hatalı olduğunu biliyor ve kullanıcı böyle bir yapması benim hakkımı yemesi hoş değil ilgilenmelerini ve ücret iademi yapmalarını talep ediyorum
Gelişme yok hala ulaşmadılar böyle rezil bir uygulama görmedim
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Birkaç tane mesaj koymuşlar bot gibi aynı şeyleri yazıyor bana yazılanlar da aynı her seferinde çıkan kadın da Kevser