to read complaints and reviews, or file yours.İkinci İade Kargo Ücretinin 150 TL Haksız Kesilmesi
Gardrops üzerinden #109961898 ve #109854335 numaralı iki farklı siparişte, iki ayrı satıcıdan ürün satın aldım. Her iki ürün de kusurlu çıktığı için iade süreçlerini başlattım ve ürünleri kargoya vererek gönderdim. 10.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında yapılan işlemde, sistem ikinci iade olduğu gerekçesiyle benden 150 TL kargo ücreti kesti.
Kusurlu ürünlerde kargo bedelinin alıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Kusurlu gelen ürünler nedeniyle ödediğim 150 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops'ta iade işlemleri sırasında bir kargo ücreti söz konusu olmaktadır. Bu ücret, iade sürecinde ya alıcı ya da satıcı tarafından karşılanır. İade kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği, iade talebinin sebebine ve ilgili durumun değerlendirilmesine bağlı olarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Bu süreç, kullanıcılarımızın hem güvenilir hem de adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için tasarlanmıştır. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
