İade Bedeli Kredi Kartıma İşlenmedi Gardrops Hesabı Silindi

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlemde, iade bedelimin sistemde “ödendi” olarak görünmesine rağmen kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve iade tutarı yaklaşık 243 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para ödendi denildi ancak kredi kartı ekstremde veya hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve sonrasında Gardrops hesabımı da sildim.

Gardrops’un ilgili iade işlemini kayıtlarından bularak, kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde yatırmasını ya da neden yatırılmadığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.