Gerçek Saç Olmayan Ürün Ve Satıcının Küfürlü Tutumu

Gardırop uygulamasında Gardırop adlı satıcıdan 2 gün önce 2.900 TL ödeyerek gerçek saç olarak belirtilen çıtçıt saç satın aldım. Ürün dün elime ulaştı; ancak gelen saç ne anlatıldığına ne de görsellere benziyor. Gerçek saç diye satılmasına rağmen kalitesi son derece kötü, her yeri bozuk ve yer yer koyuluklar olan, kullanılamayacak durumda bir ürün gönderdiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra Gardırop üzerinden satıcıya ulaşarak iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine satıcı son derece saygısız bir üslup kullanarak hakaret ve küfürler etti; çözüm üretmek bir yana muhatap bile bulamadım. Ne ürün doğru düzgün, ne de satıcının iletişim tarzı kabul edilebilir durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin Gardırop tarafından çözüme kavuşturulmasını, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.900 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.