to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Yanlış Marka Ve Lekeli Ürün, İade Talebi İşlemiyor
Gardrops üzerinden 03.05.2026 tarihinde 103377616 numaralı siparişle 680 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak ilanda belirtilen marka ile gelen ürünün markası aynı değildi. Ayrıca ilanda hiçbir sıkıntısı olmadığı yazmasına rağmen ürünün üzerinde ruj lekeleri vardı.
Ürünü teslim alır almaz hemen iade talebi oluşturdum fakat buna rağmen sistemde sipariş onaylanmış olarak görünüyor. Satıcıya mesaj yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir cevap alamadım. Gardrops’a da doğrudan nasıl ulaşabileceğimi bilemedim.
Hem ilanda belirtilenden farklı marka gönderilmesi hem de lekeli bir ürün yollanması nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini ve 680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
