Gardrops’ta Alıcı Koruma Sistemi Çöktü: Satıcı Yanıtsız Ve İade Reddi

16 Temmuz’da Gardrops üzerinden bir satıcıdan abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında abiyenin bedeni küçük çıktı ve ilanda belirtilen kemer de paketin içinde yoktu. Bunun üzerine satıcıya durumu yazdım ancak hiçbir şekilde cevap vermedi.

Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı bu talebe de onay vermedi ve özellikle bekleyerek siparişin sistemde otomatik olarak tamamlanmasını sağladı. Sipariş tamamlandıktan sonra da beni engelledi, şu anda satıcının profiline erişemiyorum. Toplamda 700 TL abiye için, 123 TL de alıcı koruma ücreti ödemiş bulunuyorum.

Gardrops’un alıcı koruma sistemine güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreçte ne paramı geri alabildim ne de satıcıya ulaşabildim. Gardrops’un bu işlem için ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini sağlamasını, problemli ve alıcıyı mağdur eden bu satıcının da gerekli şekilde incelenip platformdan men edilmesini ve abiyenin de benden alınmasını istiyorum.