Gardrops İade Talebinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gardrops uygulamasında aldığım ürün için iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem sürekli hata veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Uygulamadaki iade oluşturma ekranı düzgün çalışmadığı için yasal iade hakkımı kullanamıyor, süreci tamamlayamıyorum. İade talebim sonuç vermediği için ürünü de iade edemedim ve hâlâ elimde tutmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyor, destek alamıyorum. Hem iade sisteminin çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine erişilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamayı herkesin güvenle kullanabilmesi için bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.