to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Dondurulduğu İçin Giriş Yapamıyorum
Gardrops uygulamasını iPhone telefonumda kullanıyordum. Dün sabah uygulamayı telefonumdan kaldırdım, akşam tekrar indirip giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemedim. Uygulamaya girdiğimde “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0501*****02’dir.
Ayrıca yaklaşık 1 yıldır ürün yüklerken de fotoğraf kısmında sürekli hata alıyorum. Ne zaman yeni ürün yüklemeye çalışsam fotoğraf aşamasında problem çıkıyor ve sorunsuz şekilde ilan veremiyorum. Bu sorun neredeyse her ürün yükleme denememde tekrar ediyor.
Gardrops hesabımın neden dondurulduğu veya bulunamadığı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, ürün fotoğrafı yükleme sırasında yaşadığım hatanın da kalıcı olarak giderilerek uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabımdan yaklaşık 5 gün önce mobil uygulama üzerinden çıkış yaptım. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde telefon numaramı yazıp onayladığım anda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Errcode: of1” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Aynı hesabıma bilgisayardan, web sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum. Yani telefon numaram ve hesabımda herhangi bir değişiklik yok, sadece iPhone 14 cihazımdaki uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bu hata çıkıyor ve giriş engelleniyor.
Yaklaşık 5 gündür hesabıma uygulama üzerinden giremiyorum, bu nedenle uygulama içi destekten de yararlanamıyorum. Web üzerinden de denememe rağmen sorunum çözülemedi.
Gardrops’tan ricam, bu hatanın ve hesabıma giriş sorununun acilen incelenip giderilmesi ve mobil uygulama üzerinden de hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemin sağlanmasıdır.
