Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Gardrops hesabım bugün hiçbir uyarı ve açıklama olmadan kapandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir uyarı geliyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabım kapatılmadan önce bana gelmekte olan bir ürünüm kargodaydı ve bu ürün tarafıma ulaşmadı. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de ürünümün akıbetini görememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı, ürünümün durumu ve ödemeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gardrops’un, hesabım kapatılmış olsa bile ilgili siparişe ilişkin ödemenin eksiksiz ve zamanında yapılmasını, ürünümün ve kargo sürecinin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.