Gardrops Hesabı Kapatıldı, Giriş Ve İade İşlemleri Engellendi

Gardrops uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı girdiğim anda “Bu hesap kapatılmış gözüküyor…” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Şifremi yenilemeyi denediğimde de “Şifremi Hatırlat” ekranında “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu yolla da hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımda hem aldığım bir ürün siparişim hem de iadesi onaylanmış, ancak ücreti üzerine bloke konulmuş param bulunuyor. Ürünün son durumu hakkında bilgi alamıyorum, para iadem ise hesap kapalı olduğu için tarafıma ulaşmıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Gardrops müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 41 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, görüşme sonunda da bağlanamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Destek tarafı da herhangi bir çözüm sunmadığı için şu anda ne siparişim ne de paramla ilgili net bir bilgiye sahip değilim.

Gardrops hesabımdaki blokajın kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, açık siparişlerimin ve iademin akıbeti hakkında bilgilendirilmemi ve iadesi gelen paramın gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.