Gardrops Deposu’nda Kalan Bikinilerim İçin Destek Yok Ve Teslim Edilemedi

26 Haziran 2026 tarihinde Gardrops üzerinden iki adet, benim için oldukça değerli bikiniyi PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Sistem o sırada adres yazmam gerektiğini net olarak bilmediğim için adres kısmını doldurmadan işlem yaptım. Ürünler müşteri tarafından teslim alınmayınca, kargo bana değil Gardrops’un Manisa’daki deposuna gönderilmiş ve şu an ürünlerime fiilen ulaşamıyorum.

Kargo takip kodum kp06476151802, sipariş numaram ise 109482966’dır. PTT Çayırova şubesi ile görüştüğümde, adresimin yazmamasını gerekçe göstererek ürünlerin muhtemelen Manisa’da Gardrops’ta kaldığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. İnternetten PTT’nin bazı yerlerde dağıtım için yardımcı olabildiği söylenmesine rağmen, Çayırova şubesi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, son derece umursamaz bir tavırla “herhalde Gardrops’ta kalmıştır” demekle yetindiler.

Gardrops tarafında ise neredeyse tamamen duvara konuşuyorum. Hiçbir telefon numarasına sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, destek hatları çalışmıyor, canlı destek denilen hiçbir kanal gerçek anlamda yanıt vermiyor. Sadece internette Premium hizmet alırsam konuşabileceğime dair bir sistem sunuluyor; para ödemeden markayla muhatap olamamak büyük saçmalık Ürünlerim şu an Gardrops’ta kalmış durumda, ne bana dönüyor ne de markadan açıklayıcı bir geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte kendimi değil, tam tersine Gardrops’u güven vermeyen, sorumsuz ve ciddiyetsiz bir marka olarak görüyorum; benim için güvenilirliğini tamamen yitirmiş durumdadır.

Ben, Gardrops’ta kalan iki bikinimin herhangi bir şekilde fiyat belirlenmeden, değerim üzerinden pazarlık yapılmadan, somut olarak bana, Çayırova’daki adresime iade edilmesini istiyorum. Ürünlerimin orada kalmasını, sessizlikle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu sorun çözülmez ve ürünlerim tarafıma teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Tek talebim ürünlerimin eksiksiz şekilde elime ulaşmasıdır.