Gardırop'ta Laptop Satışı Sonrası Alıcıdan Sahte İade Ve Para Talebi

Gardırop uygulamasındaki "Tolga3055" adlı hesabımdan 25 Haziran tarihinde bir alıcıyla 3.700 TL bedelle laptop satışı için anlaştım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra laptopun arızalı olduğunu iddia ederek, tamir için belli bir miktar para yatırmam gerektiğini, aksi halde ürünü iade edeceğini söyledi. Bunun üzerine IBAN’ına 600 TL gönderdim.

Daha sonra alıcı, laptopun diskini değiştirdiğini mesaj yoluyla açıkça belirtti, ardından da ürünü tekrar kargoya vererek geri göndermeye çalıştı. Yani hem üründe parça değişimi yaptığını, hem de benden arızalı diyerek para aldığını, buna rağmen ürünü geri yolladığını kendi mesajlarında ifade etmiş durumda. Şu an ürün henüz elime ulaşmadı.

Gardırop müşteri hizmetlerine mail üzerinden durumu, mesaj kayıtlarıyla birlikte detaylıca anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hem maddi zarara uğradım hem de platform üzerinden bu kadar açık bir şekilde haksızlık yaşanmasına rağmen destek alamadım.

Gardırop’un bu kullanıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mesaj kayıtlarının incelenmesini, uğradığım maddi kaybın giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hesapla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.