Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Nedeniyle IBAN Kaydı Yapılamıyor Ve Fon Çekilemiyor

Gardrops uygulamasında ⁠@Fatma_saymaz88⁠ kullanıcı adlı hesabımda aktif siparişlerim bulunmasına rağmen IBAN kaydı yapamadığım için paramı çekemiyorum. IBAN ekleme ve kaydetme aşamasında kimlik doğrulama için SMS kodu isteniyor ancak sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama, yani 0536*****08 numarasına kod gönderildiği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

15.10.2026 tarihinden bu yana e-posta ve destek hatları üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kullanıcıların parasını emanet alan bir platformun bu kadar kritik bir konuda sessiz kalması ve iletişim sağlamaması kabul edilemez. Uygulamada numara güncelleme veya farklı bir doğrulama yöntemi sunulmadığı için sorun tamamen Gardrops’un sisteminden kaynaklanıyor ve ben hiçbir işlem yapamadan bekletiliyorum.

Eski numaram olan 0536********08 yerine aktif olarak kullandığım yeni numaram 0538********46 ile hesabımdaki telefon numarasının acilen güncellenmesini, IBAN kaydımı sorunsuz şekilde tamamlayarak mevcut bakiyemi çekebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve artık bu konuyu sürüncemede bırakmamanızı istiyorum.