Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Gardrops Hesabına Erişemiyorum

Uzun yıllardır aktif olarak satış yaptığım Gardrops hesabıma çok uzun zamandır erişim sağlayamıyorum. Tüm giriş seçeneklerini denediğim halde sistem sürekli eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. Oysa uygulama ayarlarından telefon numaramı güncellemiştim, ancak buna rağmen halen eski numarama kod gidiyor ve bu hatta yaklaşık 4 yıldır erişimim yok, tamamen kullanılmayan bir hat.

Hesabımın kullanıcı adı “Busemhediyelikk”, kayıtlı e-posta adresim ise b*************@gmail.com’dur. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL’yi geçen birikmiş bakiyem bulunuyor. Ayrıca karşılanmayı bekleyen siparişlerim var ve giriş yapamadığım için doğrulama koduna ulaşamıyor, bu yüzden siparişleri kargoya veremiyorum. Biriken çok fazla siparişim olduğu için hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Şu ana kadar canlı destek üzerinden yazdım, mail gönderdim, form doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde devam ediyor. Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini, hesabıma tekrar giriş yapabilmemi ve içerideki bakiyem ile bekleyen siparişlerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.